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谢冰滨
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教育期刊的知识生产必须从“学术发表驱动”转向“问题解决驱动”，以教育强国建设过程中的重大议题、实践瓶颈、疑难杂症等为原点，打破学科边界，整合多元知识，提供系统性、精准化、行动化的解决方案。
教育强国建设是当前我国教育事业改革与发展的中心任务。其本质是教育领域全要素、全场景、全链条的系统性创新，需要以高品质的知识供给作为重要支撑。作为教育知识生产与传播的核心载体，教育期刊唯有以高水平的知识服务精准对接教育强国建设的实践诉求，才能切实履行服务教育强国建设的时代使命。然而，当下我国教育期刊的知识服务在内容生产、技术应用、过程互动与服务评价等关键维度上，仍存在与教育强国建设要求不相匹配的问题。因此，探索知识服务的转型，成为当下教育期刊高质量发展的紧迫命题。
内容生产：从学科逻辑到问题导向
传统上，我国教育期刊的内容生产主要遵循学科逻辑，无论是栏目设置、选题策划，还是稿件遴选与组织，都以教育学学科体系为纲，围绕教育学原理、课程与教学论、教育管理等细分学科展开，形成学科内深耕的知识生产模式。这固然有助于保障学科知识体系建设，但也易因议题设置与讨论局限于单一学科框架、学术共同体内部而导致理论与实践脱节，无法系统、有效地回应现实中综合复杂的教育问题。这就要求教育期刊的知识生产必须从“学术发表驱动”转向“问题解决驱动”，以教育强国建设过程中的重大议题、实践瓶颈、疑难杂症等为原点，打破学科边界，整合多元知识，提供系统性、精准化、行动化的解决方案，强调知识生产的实践价值与应用价值。
为此，教育期刊需要重构内容生产机制，将问题导向贯穿从选题策划到成果呈现的知识生产全过程。一要转变选题策划模式。教育期刊需要摒弃学科本位的选题惯性，通过政策研究、实地调研、座谈研讨等多种渠道，系统识别教育强国建设中的关键问题，并将其转化为年度重点选题，组织高校学者、教育行政人员、一线校长和教师等开展深度研究、协作研究。二要优化内容组织形式。教育期刊应积极打破传统的栏目设置壁垒，以教育强国建设的核心问题为中心，促成不同学科视角的对话与融合，从政策、理论、策略、案例等不同角度，厘清问题基本面向，形成多维度、有纵深、有针对性、可操作的知识方案，并以专刊或系列稿件等形式进行“知识组装”，以系统回应这些问题。三要拓展知识产品形态。除了传统的专业论文，教育期刊还应根据不同问题的性质与不同用户的需求，将知识方案加工成多模态的知识产品，如针对政府部门提供政策实施成效调研报告，针对普通民众编写宣传手册、制作政策解读视频，针对一线学校打造包含操作方法、成功案例、评价清单等在内的“实践工具包”。
技术应用：从无差别供给到个性化定制
长期以来，教育期刊多以纸质刊、网站、微信公众号、论文数据库等为技术载体，面向所有用户无差别地供给教育知识。在这个过程中，技术只是作为知识传播的辅助工具，并未深度介入知识服务全流程。教育强国建设是一项涉及多元主体、多层场景、多维目标的系统工程，不同主体和不同场景对知识服务的需求天然是差异化的。统一化的知识供给方式缺乏对教育强国建设的实践支撑能力，折射出教育期刊知识服务技术应用的落后。
在技术加速更迭的时代背景下，教育期刊知识服务的技术应用理应走向个性化、场景化、精准化。为实现这一转型，教育期刊需构建以下技术应用体系。其一，构建结构化的知识数据库。教育期刊可自行搭建或依托相关平台，利用语义分析和标签化技术，将自身所拥有的知识资源拆分为独立的单元模块，并从教育阶段、问题领域、适用场景、知识形态等维度进行关键词标引，形成可检索、可重组、可迭代的知识库，为个性化知识服务奠定基础。其二，建立多维度用户画像。教育期刊可依托大数据技术，依法依规地采集用户注册信息、用户行为数据、用户评价反馈等数据，并从身份、能力层次、兴趣偏好、关注领域等多个维度，生成精确、动态优化的用户画像，以精准捕捉用户的个性化需求。其三，形成精准化的推送机制。基于知识数据库和用户画像，教育期刊可运用推荐算法，根据用户的核心需求、实时场景与行为，精准推送适配的知识产品，满足不同用户的知识需求。其四，开发智能问答系统。教育期刊还可基于知识数据库，运用人工智能技术，搭建智能问答平台，支持用户通过人机交互，自主、即时获取自身所面临问题的知识解决方案、配套资源等，提升知识服务的问题解决能力。对于无法回应的用户问题或需求，系统可转介给期刊编辑、编委、作者予以专业解答，或作为新的知识需求反馈至期刊的内容生产环节。
过程互动：从单向传播到多元共创
当前，教育期刊与用户之间主要是单向传播关系，即教育期刊主导着教育知识的生产与传播，用户只是被动地接收教育知识，二者缺乏有效的互动交流，用户的需求与反馈难以传导至知识生产源头。由此，导致知识产品的生产与使用脱节，且缺乏持续的优化与迭代，无法精准回应教育实践的痛点。然而，教育强国建设面临的诸多复杂问题，需要政策制定者、理论研究者、一线教师等多元主体开展协同合作，汇聚不同的智慧与经验，形成跨界的知识解决方案。
因此，教育期刊必须重构自身与用户、用户与用户之间的关系，建立多层次、多形式的协同机制，推动知识服务从过程互动向多元共创转型。一是以问题为中心组建研究共同体。教育期刊可以围绕教育强国建设的关键议题，将教育行政人员、高校专家、教研员、一线教师等分散的多元主体组织起来，使其参与到期刊选题策划、专题研讨等内容生产过程，通过举办工作坊、联合调研、协作开展行动研究等多种方式，共同探索问题解决方案。二是搭建多层次多主体互动平台。教育期刊可依托网络社群、圆桌交流、主题沙龙等线上线下载体，建立“编者—作者—读者”常态对话机制，鼓励多元主体提出问题、深度交流、共享经验等，让知识流动从单向传递变为多向对话，激励更多用户参与知识共创。三是深度介入教育实践活动。教育期刊应主动深入不同用户的教育实践场景中，如参与学校的课程建设、教师研训、教学改革、课题研究等，一方面活态传播、活化运用教育知识，另一方面与其共同孵化、创造新的知识解决方案。
服务评价：从关注计量指标到聚焦实践效能
目前，教育期刊评价方式关注的是知识的传播与流转，而非知识向实践领域的迁移，无法衡量知识是否真正转化为实际决策依据、学校改革方案、教师教学策略等，同时无法反映政策制定者、一线教师等不同主体的实际获得感与满意度。教育期刊知识服务对教育强国建设的支撑作用，主要体现在为教育实践中的问题解决提供知识方案，这要求对其评价应以知识的实践转化率与问题解决成效为核心标尺，聚焦实践效能。
为实现这一评价转型，教育期刊可从以下几方面构建新型评价体系。其一，构建实践导向的评价指标。教育期刊可将实践效能拆解为多层级、可观测、可采集的评价指标，如设立知识转化率、问题解决度、用户满意度等若干个一级指标，每个一级指标之下又细分出多个二级指标，同时面向不同的用户与场景，灵活设置指标权重和观测点。其二，引入多元评价主体。教育期刊应积极邀请教育行政人员、高校专家、教研员、一线校长和教师等主体对知识产品进行评分、反馈或提交应用案例等，让知识服务的实际使用者成为评价的重要主体。其三，采用多种评价手段。教育期刊应综合运用问卷调查、行为数据分析、案例追踪研究、实地走访核验等多种手段，多方位、持续性收集不同用户对知识服务的满意度、实际应用情况等数据，通过定量评价与定性评价相结合的方式，全面衡量知识服务在实践场景中的转化程度、问题解决的有效性。其四，注重评价结果的应用。教育期刊应建立周期性评价制度，定期依据实践效能评估报告，识别自身知识服务的优势与短板，将评价结果作为优化选题策划、内容组织、推送策略、互动机制的重要依据，形成“评价—反馈—改进”的闭环，推动知识服务始终围绕教育实践痛点发力。
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